Süße Leckereien
 
für Berlin/Brandenburg

AGB - Tortenuniversium

AGB ( gültig ab 01.03.2020 )

Der Kontakt findet telefonisch oder per E-Mail statt.

Bestellung
Hochzeitstorten sind bis 4 Wochen und Motiv-Torten 14 Tage vor Auslieferung zu bestellen. Da ich eine kleine Tortenmanfukatur bin und ich somit eine geringe Kapazität habe, sind beliebte Termine schnell ausgebucht!

Beratungsgespräche

Gerne können wir einen gemeinsam Beratungsgespräch vereinbaren. Hier lernen wir uns kennen und natürlich dürfen Sie sich auf kleine Kostproben freuen. Für .Kosteproben brechne ich einmalig 35,00€.

Bezahlung
Bei Auftragserteilung ist eine sofortige Anzahlung von 50% fällig. Der Restbetrag muss 14 Tage vor Abholung bzw. Auslieferung beglichen werden.  Sollte der Betrag nicht zeitgerecht bezahlt werden, ist eine Auslieferung nicht möglich.

Etagere

Etageren werden mit einer Leihgebühr von 50€ berechnet. Bei Rückgabe ohne Schäden wird diese wieder zurückerstattet. Soll die Etagere am nächsten Tag vom Tortenuniversium persönlich abgeholt werden, wird die Leihgebühr einbehalten.

Bei verschwinden oder Bruchschäden haftet der Auftraggeber mit einer Strafgebühr von 150€.

Kühlung
Der Auftraggeber sorgt für eine entsprechende fachgerechte Kühlmöglichkeit der Torten am Lieferort. Für eventuelle Schäden durch nicht fachgerechte Lagerung der Torten am Lieferort kann keine Haftung übernommen werden.

Farben/Form
Kleine Abweichungen hinsichtlich von Farben und Form im Nachbau von Bildern welche der Auftraggeber gereicht hat sind keine Mängel.

Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform ( per Brief oder E-Mail ) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Bitte richten Sie ihren Widerruf an: Tortenuniversium Jennifer Bär, Harro-Schulze-Boysen-Straße 14, 14974 Ludwigsfelde oder per E-Mail: tortenuniversium@gmx.de

Terminreservierung

Sie möchten Ihre Hochzeitstorte auf jeden Fall bei Tortenuniversium bestellen, benötigen aber ein größeres Zeitfenster um die angefragten Details zu beantworten?

Sie können Ihr Hochzeitsdatum verbindlich reservieren.

Dafür erhebe ich eine Reservierungsgebühr von 85€ per Überweisung, die mit dem Rechnungsbetrag verrechnet wird.

Details können Sie mir dann bis spätestens 4 Wochen vor Ihrem Fest schriftlich übermitteln.

Sobald ich alle benötigten Informationen haben, erstellen ich Ihnen gerne ein schriftliches Angebot bei dem Sie selbstverständlich die Möglichkeit haben Änderungen vorzunehmen. Das Angebot sollte innerhalb einer Woche verbindlich bestellt werden.

Nach Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung von von mir.

Liegen zwischen Auftragsbestätigung und Liefer-/Abholtermin weniger als zwei Wochen ist der volle Rechnungsbetrag sofort fällig.

Stornierungen/Änderungen sind dann nicht mehr möglich.

Die Reservierungsgebühr wird bei Stornierung nicht erstattet.

Stornierung
Bei Abbestellung mehr als 4 Wochen vor dem vereinbarten Termin werden mit 50% des Rechnungsbetrages als Storno berechnet. Bei Abbestellung weniger als 4 Wochen werden 80% des Rechnungsbetrages als Storno berechnet.

Bei Kurzfristiger Abbestellung innerhalb 1 Woche werden 100% des Rechnungsbetrages als Storno berechnet, wenn die Torte Storniert werden sollte.

Eigentum
Die Ware bleibt bis zur völligen Bezahlung Eigentum der Firma Tortenuniversium in Ludwigsfelde.

Bitte beachten Sie
Bei fehlerhafter oder unvollständiger Lieferadresse oder wenn der Empfänger unter der angegebenen Lieferadresse nicht bekannt ist, trägt der Auftraggeber die Verantwortung ( siehe Punkt Lieferung ).

Der Kunde hat die Ware nach ihm zumutbarer Gründlichkeit zu prüfen. Erkennbare Mängel bzw. Reklamationen können nur umgehend nach Auslieferung geltend gemacht werden und müssen sofort auf dem Bestellformular notiert werden. Für Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen, übernehmen wir keine Schadenersatzansprüche. Mit der Übernahme der Gegenstände durch den Kunden (gastronomische Einrichtung) geht die Gefahr für Verlust, Beschädigung, Wertminderung und Verschlechterung, einschließlich Haftung gegenüber Dritten, auf den Kunden bzw. der gastronomischen Einrichtung über. Die Rückgabefrist von Tortenständern beträgt, wenn nichts anderes vereinbart wurden ist, vier Werktage. Spätestens am Donnerstag sollten der/die Tortenständer bei Tortenuniversium abgegeben werden. Nicht zurückgeliefertes oder beschädigtes oder in Verlust geratenes Leihgut berechnen wir zum Widerbeschaffungspreis. Das anfallende Versandentgelt aus unfreien Rücksendungen belasten wir Ihnen.

Datenschutzbestimmungen
Wir verpflichten uns ihre Privatsphäre zu schützen, und alle von Ihnen erhaltenden Daten nicht an Dritte weiterzugeben. 

Zuständige Aufsichtsbehörde

Handwerkskammer Potsdam

 
 
 
 
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